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徐仁鹤副市长在市消协三届二次会议上的要求开拓创新奋勇拼搏再接再厉开创维权工作新局面

2005-03-14 　来源：台州消协　作者： admin 　点击：　

在台州市消费者协会三届二次理事会上，徐仁鹤副市长指出，自去年台州市消费者协会三届理事会选举产生以来，新一届理事会认真履行《消费者权益保护法》赋予的职能，扎实工作，在向消费者提供消费咨询、受理消费者投诉、开展消费教育、进行消费指导、加强社会监督等方面做了大量富有成效的工作，及时化解了一批因消费产生的社会矛盾，维护社会稳定，为全市经济发展做出了很大贡献。徐副市长对我市消协工作走在全省前列，荣获浙江省消协表彰的“市级消费者协会先进单位”给予了高度评价，并要求市消协珍惜荣誉，再接再厉，把今后的工作做得更好、更有成效。
徐副市长指出了当前消协工作出现的新情况、新问题：一是消费者面临的商品与服务品种和项目越来越多，其合法权益受到侵害的机率也在不断提高；二是在食品、药品、保健品、商品房、信贷保险、中介服务和公共事业等领域，仍然存在着大量侵害消费者权益的行为；三是广大消费者受法律、信息和专业知识的限制，在维护自身合法权益方面处于弱势地位的现状难以从根本上扭转。并要求充分发挥各级消费者协会和有关部门的职能作用，加大监督力度，提高服务水平，切实维护好广大消费者的合法权益。
徐副市长强调，全体与会人员要认真贯彻落实会议精神，狠抓落实。
一是要深刻认识消费维权工作的重大意义，进一步增强责任感和使命感。广大人民群众是消费的主体，保护消费者合法权益是维护好、实现好广大人民群众根本利益的具体行动，是落实“立党为公、执政为民”本质要求的生动体现。各级消费者协会作为消费维权的重要组织，要在以往工作取得成绩的基础上，继续深入学习贯彻“三个代表”重要思想，树立和落实科学发展观，从构建和谐社会、打造“平安台州”的高度，充分认识消费维权工作的重要性，坚持以人为本，增强维权意识，进一步把消费者权益保护工作抓紧抓好。
二是要紧紧围绕市委市政府的中心工作，充分发挥消费维权的职能作用。维护广大消费者合法权益，保障人民群众消费安全，历来是市委、市政府的工作重点。2002年以来，市政府连续两年把“菜篮子放心工程”列入为民办实事，去年又把“加强食品安全检测”工作列入为民办实事。今年，市委、市政府又把农村消费安全建设列入为民办实事。这些都充分体现出市委、市政府对于消费维权工作的高度重视。各级消费者协会要紧紧围绕市委、市政府的中心工作，服务大局，突出重点，扎实工作。要满腔热情提供消费咨询，为消费者排忧解难；要强化对商品和服务的社会监督，努力营造良好的消费环境；要大力加强消法宣传和消费教育，着力提高消费者的维权意识和能力；要正确开展消费指导，加强消费者权益的事前、事中保护和事后救济，帮助消费者实现科学、全面、健康消费；要积极参与消费政策的制定，促进消费维权法律体系的完善；要以“千镇连锁超市”、“万村放心店”工程为契机，突出做好农村消费维权工作。
三是要大力加强消协组织自身建设，不断提高消费维权能力。要结合当前正在进行的保持共产党员先进性教育活动，深入开展邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习，着力抓好组织建设，不断提高消协工作人员的政治素质，进一步强化消协工作人员的作风建设和业务培训，不断提高维权能力，规范工作行为，同时，要加强理论研究，推进信息化建设，改进工作手段，创新工作方式，提高工作效率，不断优化消协工作的整体服务水平。
四是要加强领导和协调，形成消费维权工作合力。消费者权益保护工作是一项涉及千家万户，与人民群众生活密切相关的系统工程。各级政府、各有关部门和社会各界都要树立一盘棋的思想，努力构建一个行政监督、司法监督、舆论监督和社会监督相结合的消费维权网络。各有关部门要协同开展消费者权益保护工作，消费者协会组成部门如工商、物价、质监、出入境检验检疫等部门都要各尽其职，各负其责，切实有效地做好服务。各级消协要积极做好宣传工作，要通过电视、报纸、广播等有效形式，开展消费维权工作的宣传和教育，使这项工作家喻户晓、深入人心，在全社会营造一个良好的消费维权氛围。
他最后说，消费维权工作任重道远，需要全社会共同关心、共同参与，特别是需要各级消协的广大工作人员付出辛勤劳动和汗水，开拓创新、奋勇拼搏、再接再厉，努力开创台州消费者权益保护工作新局面！为台州经济发展和社会稳定做出新的更大的贡献。