手机消费陷阱
案例一：以促销之虚行推销之实
2005年2月，某厂商一次就推出4款10个型号的特价手机100部，附带赠送50元的话费在卖场搞促销。诱人的广告宣传引来了大批购买者，促销手机当天被抢购一空。没过几天，这些特卖的手机大都出现了质量问题，消费者纷纷要求退货。面对明显的商品缺陷和众多的退货要求，经销商不是按“三包”规定承担责任和义务，而是把问题一律推向售后服务部门。待手机的质量检测报告出来后，销售商则以商品出售已超过7日为由拒绝退货。 专家支招：不要轻信价格“跳水”。个别厂商为抢占市场、扩大销售而开展的价格战和促销活动不规范，打着优惠的幌子销售积压或有质量缺陷的产品。一些消费者只看重价格而忽略质量的消费理念带有一定的盲目性，对存在质量问题的手机应在7天内及时退掉。
律师意见：按《产品质量法》规定：销售者不得以不合格产品冒充合格产品进行销售。本案中，经销商明知自已销售的手机有问题进行销售，这就是对消费者权益的侵犯，同时，销售者对自已销售的产品本身就负有三包义务，对此我国《产品质量法》、《消法》已作了明确规定经营者提供此类服务或销售，应当保证产品质量并不得免除其应当承担的三包责任和其他民事责任，因而，销售者以超过七天为由予以拒绝退货的理由是不能成立的。
案例二：退机修理后再当新机卖
某消费者在一家专卖店花3850元购买了一款手机，使用时发现机内存有以前的通话信息5条。事后要求经销商退机时，经销商强调这是检试工序所遗留的信息而不予退换，消费者为此投诉。经有关部门按手机存留的电话号码与有关当事人进行联系，证实了此机在今年6月已被他人购买，因经常出现黑屏问题被退回。
专家支招：购买手机时应要求销售者当面打开内外包装，仔细检查商品有无瑕疵，按照说明书详细检验主机的功能，并打开通话记录查看一下是否存有遗留信息。一些经销商有可能将因质量缺陷而退回的手机经过修理后又当作正品出售。这种行为一经查实构成了欺诈，依据《消法》第49条规定，销售者应退回原款，并给予所购商品价格一倍的经济赔偿。
律师意见：这种情况与前案基本类似，采取以假充真的办法进行销售，但有一点本案销售者有明显的欺诈性质。
短信消费陷阱
案例一：一回复就扣话费
发件人10662102:很想你，这种强烈的感觉我真不知道怎么说———你的朋友通过网站给你留言和点播了一首歌祝福你永远幸福，请直接回复短信SR，24小时内提取。
发件人1395275××××:您好，您免费试用的无线业务即将到期，默认继续使用15元/月，如需要取消请发送SD到08288406，感谢您的试用。
发件人1360493××××:有事对你说，打了几次电话都没有打通，给你留言了，编写短信DH发送到0252541就可以看到。
发件人17786406新年移动用户抢话费！答对本题就送40元，24小时内回复还有机会抢得5千现金。本题：今年除夕是几号：（直接回复字母）A2月17号B2月18号。
专家支招：这类垃圾短信的共同特征是诱惑用户订制其短信服务，从而骗取短信服务费。对于垃圾短信的防止，最好的方法就是，收到不知来源的短信一律不回，特别是来自群发的信息台。如果不慎陷入“陷阱”，则应要求退还被扣话费，如果不行的话要向法院起诉。而短信竞猜，目前还无相关的法律法规限制，要想不被骗就是不参与此类活动。
案例二：诈骗短信
发件人13437205453:港彩提供第××期特肖是《鸡兔》，为表示对你的诚意，让你连中两期交3000元。开码后拨打1399757×××王生为你提供下一期特码。
发件人13625900014:尊敬的信用卡用户您好！你于×月×日在沃尔玛购物广场刷卡消费4800元，将于本月结账日扣除，如有疑问请咨询:020-61139×××。
发件人1340289××××:台湾达尔公司为庆祝美国戴尔集团产品在大陆销售超过1亿美元，特在广州举行促销抽奖活动，你是二等奖得主，奖品是价值1.8万元的进口戴尔手提电脑。
专家支招：此类垃圾短信目标直指你的钱包，短信只是诈骗分子的一种通信工具。由于手机短信方便快捷、收费低廉，而且不用面对面，所以广受诈骗分子的欢迎。
诈骗类短信基本上都是通过手机号码发出，内容千奇百怪，目前最常见的当属六合彩特码诈骗、银行卡诈骗和中奖信息诈骗。骗子发短信只是诱你上钩，骗你给他汇款或者提供你的银行卡账号、密码才是其“醉翁之意”。对于这类短信，我们建议直接拨打110向警方举报。
律师意见：短信陷井，这是一种经常发生的现象，对此，消费者往往不知不觉上当，在此情况下，最好方法是消费者一要注意短信内容，二要注意自已平时每月的话费帐单，如发现异常，应向电信部门索取话费详单，对一些不正常话费，有权要求电信部门予以说明，这也电信部门向消费者提供最基本的法定服务义务。
旅游陷阱
长假是外出旅游的好机会。尤其是在春节期间，不少人选择到外地或者国外旅行，希望在严寒的冬天体会一下温暖的异国风情。但是，不夸张的说，如果消费者选择不当的话，出境旅游就有可能变成潜伏着各种陷阱的灾难之旅。
专家支招：消费者在签订旅游合同示范文本时，吃、住标准要明确，清楚了解每一步旅游路线，事先问好自费项目和小费标准。切勿只听营业员一面之词，检查保修单据、说明书、宝石鉴定证书等凭证，出现纠纷与旅行社协商不成一定要保留相关凭证以便日后投诉。
律师意见：《消法》规定：从事旅游服务业者，应当与消费者签订书面合同，明确旅游线路、景点、日程安排、食宿标准等，这里的景点、食宿标准，往往是旅行社做文章最大的地方，如食宿标准准三星，这是谁也无法判断的，又如景点门票费用，是否包含在费用中，是否存在强制消费情况等，如合同不明，易产生纠纷。
美容陷阱
一是美容美发行业使用的商品无中文标识，或将“三无”商品灌入名牌商品的小包装瓶内使用，或乱标厂名、产地等。二是无证无照经营或超范围经营医疗美容业务；场所无卫生许可证、从业人员无资质证书。三是价格、广告表示虚假行为仍比较普遍。四是预付式消费陷阱多。当前美容美发行业普遍存在着推销带有集资性质的会员卡、预付消费卡或者对消费额度大的回赠优惠券等情况，而当消费者使用上述消费卡和优惠券时，经营者往往设置许多不合理条款，免除自己的义务或增加消费者的责任，甚至携卷消费者的预付款逃跑的事件也时有发生。
专家支招：
一、选择优秀的全国性美容服务机构，你选择的美容师应该是具有正规的美容师国家专业认证等级资格。为使客人查询方便，美容院一般会将从业美容师的各种专业证书公开悬挂于店内醒目的地方，消费者可以针对此点进行查看其资质。还有不要轻信广告的宣传，特别是新近开设出来的店铺更要抱有谨慎的态度。
二、选择美容院时要事先询问此店是否配有护理前常规进行免费皮肤检测设备。好的美容院在此时应首先给新客人进行系统的皮肤测试，并根据测试结果帮客人选配适用的产品。对店里直接推荐的产品，你应坚持审慎的态度，在了解产品基本成份和适用肤质之后做决定。另外，在进行皮肤检测的同时，美容师对检测结果的分析能力直接反应出其专业水平的高低。
三、询问美容院是否建有个人护理档案。美容护理档案不仅仅是美容生活中不可多得的宝贵护理记录，今后护肤导向的良好佐证。更是以后出现消费争端的有力凭证。
律师意见：《消法》规定：1、从事整容、整形服务，经营者应当向消费者作如实的说明并说明或标明接受服务的方法及防止危害发生的方法。2、从事美容美发经营者，应当事先向消费者明示美容美发达到的效果及美容美发后应注意事项，没有达到效果的，消费者有权要求重作或退还已收费用，如给消费者造成损害，应当承担民事责任。3、任何从事美容美发机构和人员，必须取得相应的资格证书，否则不得从事该项活动。这里特别要注意的是：消费者进行此类消费活动时，必须要取得相应的单据资料如护理记录、发票、产品说明等，以防日后发生纠纷没有证据。
互联网陷阱
网络消费陷阱主要有色情话费陷阱、购物陷阱、感情陷阱等。
购物陷阱。据投诉，消费者在网上购买的食品有的已过保质期、VCD盘放不出声音、化妆品是伪劣产品，还有的网页上所标注的商品与消费者购得的实物不符。李小姐在某网站看到一部数码相机，经网上竞拍购得，按指定账号汇去足额的购物款，20天过去了，李小姐未收到照相机，汇出的购物款也石沉大海；某消费者在网上订购了一套电视剧光盘，观看时发现有几盘有画面而无伴音，打电话要求换货，网站回复“换货只能在购物一周内办理”。
专家支招：无国际长途业务或业务较少的电话用户，可申请关闭国际长途电话或设置密码锁；上网时不要随便下载陌生、不知名的软件，特别是拨号软件；上网购物要选择信誉好、售后服务有保障的网络服务商，充分了解订货方法、货物品质及收费方法，切忌急于汇款，最好选择货到后付款的方式；不浏览国外色情网站或不健康的游戏网站、暴力网站；不要热衷于长时间的网上聊天，沉迷于精神恋爱，谨防因网恋被骗。
促销陷阱
案例：在一些家电商场，我们看到，购买家电达到一定金额可获赠标价不菲的蒸锅、炒锅等赠品，还可参加抽奖。但同样的一款蒸锅，在商场外一家超市里售价不足百元，远低于商家宣传的标价。在抽奖处看到，多数消费者都只抽中末等奖，没人知道大奖到底有没有。
专家支招：一些赠品的实际价格远低于商场标注的销售价格，因此买大件得赠品并不实惠。理性消费是对付商家“消费陷阱”的良方，消费者只要不贪小便宜、多观察多比较，总能买到物美价廉的商品。
促销中还存在的以下五大陷阱
一是虚构原价假打折。
如某商场在促销中某款女鞋标明原价为598元，而该款鞋促销前均为548元。
二是不规范宣传用语哄抬人气。有的冠之以“跳楼价”、“自杀价”、“挥泪价”，有的则以“全场3折起”等模糊宣传字眼，却并不标明每种具体商品的实际折扣，难以寻觅到3折商品的踪影。
三是明码非实价，暗折暗扣随意来。许多宣称明码标价的商场经常发生标价与卖价不一致的情况，营业员随意“因物而折”、“因人而折”。
四是返券式打折设置圈套。不少商场对购物返券的派送和使用制定了许多限制条件，如“特惠或打折商品不在活动之列”，或“不同楼层、柜台的商品不能累计金额”等，并以“最终解释权归本商场所有”作为挡箭牌。
五是擅自减免促销商品或赠品的“三包”责任。
律师意见：《消法》规定：经营者不得以虚假的“清仓价”、“优惠价”、“折扣价”或其他欺骗性价格提供商品或服务，否则构成对消费者权益的侵犯。
