2007年2月12日，消费者朱某来到临海市消费者协会投诉：啤酒瓶爆炸，玻璃碎片伤及眼睛，造成外伤性白内障，几经治疗，先后花去医疗费6000元，但视力仍只有0.2，面对后续治疗费，朱某感到心中无底，请求消协帮忙，由啤酒厂家先予赔付，以便继续治疗。在消协调解下，朱某得到1.8万元补偿。
据了解，朱某去年9月25日晚上，家里有客人来访，准备拿出啤酒来招待，就在开启瓶盖的瞬间，酒瓶发生了爆炸，瓶盖下的玻璃碎片直射入左眼，当时眼睛有点出血，家人都没有在意，只用了点消炎药和眼药水。但第二天起来后发现眼睛什么都看不见了，就去医院检查，被诊断为“左眼角膜穿透伤，左眼外伤性白内障”，住院治疗了18天，左眼被植入一块人工晶体，现已花去医药费约6000元，但左眼视力只有0.2，这必将给其日后的生活带来很大不便，朱某决定再去外地继续求医，需后续治疗费。
该消协了解情况后，约请投诉人、经销商、厂方律师到场参与调解。啤酒厂家认为啤酒瓶爆炸的原因不明，责任难以介定，不排除消费者自身操作不当引发爆炸的可能性，本着人道主义精神，厂家愿意给消费者一定的补偿，但对于朱某的漫天要价，厂方不能接受。朱某则表示自己是因消费该品牌啤酒时受伤的，厂家负有不可推卸的责任，而且自己还要进行后续治疗，医疗费、误工费、精神损失费都应该在赔偿范围内。双方为此僵持不下，第一次调解因补偿金额差距太大，不能达成共识而告失败，但双方均表示回去后再考虑，愿意接受第二次调解。该消协工作人员立即抓住这一难得的时机，事后做了双方大量的思想工作，晓之以理，动之以情。终于，在第二次调解中，消费者朱某与啤酒厂家都作了让步，达成了由厂家一次性补偿给 朱某18000元的协议，投诉得以圆满解决。
夏日炎炎，酷暑难耐，家人亲友会聚一起，免不了借啤酒解渴助兴，但开心快乐之际一定要注意安全。
提示一：购买啤酒时尽量选购知名品牌产品，并认准“B”瓶标志。非“B”瓶啤酒是禁止销售的，消费者不要购买。购买途中及饮用啤酒时要注意自我防范，轻拿轻放，避免激烈摇晃和碰撞。
提示二：即使是“B”瓶标志，也要查看“服役”年限，按规定“B”瓶使用年限为二年，但啤酒厂家为节约成本，啤酒瓶超期服役现象不在少数，这也是啤酒瓶发生爆炸的主要原因之一。消费者尽量不要购买瓶体摩擦严重，使用年限超期的啤酒。
提示三：啤酒要存放于阴凉、通风的地方，不要置于阳光下暴晒，避免置于厨房等高温处。当气温超过35度时，啤酒中的二氧化碳很容易游离释放出来，造成瓶内压力急剧上升，引起啤酒瓶炸瓶。
提示四：开启瓶盖要使用正确方法，尤其不能用牙咬、手拍、筷子撬等不正确的方法。调查表明：不良的开瓶习惯和意外的人为碰撞是造成啤酒瓶爆炸的重要原因。
提示五：避免让儿童接触瓶装啤酒。夏季饮用瓶装啤酒时，要做到随取随启，切忌将未开启的瓶装啤酒放在餐桌上或离人较近的地方，以防止爆炸伤人。
提示六：喝酒要适度，防止醉酒伤身或其他意外。
提示七：如果发生啤酒瓶爆炸伤人事故，要注意保护好现场，收集证据，包括现场的玻璃碎片，人证等，并及时与啤酒生产商、经销商、12315举报申诉中心和消费者协会联系。
