本想到美容店去做个漂亮发型，把自己打扮得靓丽一点，哪知却被烫伤头皮，治疗了两个月花去了8000元，还留下了疤痕没法修复。近日，温岭消费者陈女士终于为自己讨回了说法，烫伤她的个体美容店付出了2.5万元的赔偿代价。
消费者陈女士到石塘镇一美容店烫发。在烫发的过程中，因蒸气时间过长,造成陈女士的头皮被烫伤。此事当时没有引起店主的重视，只是简单地将烫伤药膏涂在陈女士的烫伤部位，并免收陈女士烫发费用120元。陈女士也以为头皮烫伤问题不大，没有过多计较。 5天后，陈女士头皮被烫伤处开始积脓，伤情出现恶化。陈女士找到美容店要求赔偿，而美容店以免收了烫发费已算作赔偿为由，拒绝再作赔偿。索赔未果的陈女士随后在当地医院及台州医院烫伤科经过两个月的治疗，才将伤口炎症完全治好。前后算来，陈女士共花去医药费、交通费等费用8000余元。因伤口溃烂已至真皮层，虽经治疗，但伤口还是留下了一道2厘米长的疤痕，头皮还时常又痛又痒。为了掩盖毁损的头皮，医生建议陈女士做头皮扩张手术，以缩小疤痕面积，需要手术费1万余元。 想到要做头皮扩张手术，既花时又费钱，还要再次遭罪，陈女士愤而向温岭松门消协分会投诉，要求美容店赔偿前后需医疗的各种费用以及精神损失费共3.9万元。松门消协分会受理投诉后，多次向当事双方了解情况，组织调解。最后双方达成调解协议，由美容店赔偿陈女士前期治疗费8000元，并一次性付给陈女士后期医疗费、护理费、误工费、交通费等共计人民币17000元，总共赔偿2.5万元。
为此温岭市消费者权益保护委员会提醒广大消费者：美容美发须谨慎。
1、慎重选择美容美发店，要看该店是否有营业执照、卫生许可证、健康证、技术等级证等；
2、选择洗发、烫发液时要看是否有中文标识、出厂日期、保质期、厂名、厂址等，不要被全洋文标注的标签所迷惑，殊不知无中文标识的产品不不一定就是合法的进口产品，往往价格高，且质量很难保证；
3、提高自我保护意识。消费者在接受美容消费时不要受带有诱导性的说明和广告所诱惑，不要盲目追求“美”而损害了自身的健康，要选择适宜于自身的美容美发方式和商品。
4、约定美容美发效果。确定美容美发前，要理性分析美容效果，并与服务机构明确约定所要达到的效果和时间，一旦达不到合同要求，消费者应按约定，要求经营者给予重做或退还已收取的费用。
5、及时投诉。当你的权益受到侵害时，请及时向有关行政部门或消费者权益保护委员会投诉。
