有这么一对稀里糊涂的买卖人：卖者粗心，卖出的一双断码鞋一大一小；买者大意，买了两天后才发现问题。随后，买者要退鞋，卖者不同意，直到消保委出面，这场消费纠纷才画上了句号。
近日，天台县一家鞋店正在低价促销一批断码皮鞋。消费者庞某正巧经过，为其价格吸引，便进去选购。样式不错，价格也合适，庞某很快相中了一只断码鞋，二话没说便让店家从货柜里拿出另外一只，打包付了钱。
回家过了两天，庞某拿出鞋盒，打算穿新鞋。可掀开鞋盒时，庞某发现有些不对劲，背靠背“躺”在那里的鞋子看上去一只大一只小。于是她分别拎起两只鞋，看到贴在鞋底的标签一个标着“35”，一个标着“37”。
“太粗心了！”自我反省后，庞某带着这双问题新鞋找到该鞋店的店主，要求退货。没想到，店主拒绝了，理由便是该鞋子是处理品，标明断码。“何况你买时没有要求，事隔两三天再找上门，这就说不清楚了。”店家态度强硬，双方话不投机。
“断码鞋也该成双成对，怎么会有一只一只的！”庞某越想越生气，于是拎着鞋来到天台县消保委平桥分会。消保委工作人员认为，庞某买鞋时没有校对尺寸固然应负一定责任，但作为商家，即使是断码鞋，也不应当将两只尺码完全不同的鞋子当做一双销售给消费者，商家应承担主要责任。在工作人员的耐心协调下，店主最终同意将鞋款退还庞某。
