6月25日，消费者杨先生急冲冲地赶到临海消保委白水洋分会，拿出一盒已经打开包装盒的幼儿配方奶粉，称这盒奶粉可能不是正宗产品。据消保委工作人员了解，原来杨先生和妻子于去年育下一个男孩，为使男孩健康成长，夫妇二人每次都专门购买某知名品牌的幼儿配方奶粉，杨先生怀着爱子心切之情，每次购买、打开包装盒时都是异常的仔细，认真查看生产日期、生产批号、生产厂家等内容，不料这次购买的奶粉与前几次购买的奶粉相比照，包装盒上没有喷码，于是杨先生心存疑虑，在第一时间赶到消保委要求帮忙辨别商品真假。
消保委对此投诉高度重视，立即随同杨先生赶到购买奶粉的商场了解情况，经查，商场进的该批次品牌奶粉都是有生产日期、生产批号、生产厂家和保质期等内容，在商场客户经理的陪同下，还打开包装盒进行验证，也都存在喷码。电话联系厂家，也确认该店销售的奶粉为该厂家生产的正宗产品。杨先生购买的这盒奶粉的包装盒上没有喷码，应是打制喷码时遗漏所致。
经过这一番调查，虽然已知购买的是正宗产品，该商场仍将有喷码的同品牌奶粉调换给杨先生。杨先生也对消保委的调解表示满意。
