7月28日，在当地工商和消费者权益保护委员会的调解下，消费者莫某得到了5800元的补偿，挽回了一定的经济损失。
7月6日，对温岭市滨海镇青蟹养殖户莫某来说是个灾难的日子，因为莫某养殖的9亩多近三万只青蟹和虾莫明其妙地死去。莫某怀疑可能是使用了一种非药品的“水处理剂”引起的。
7月14日，莫某在养殖塘向工商和消保委工作人员介绍的事情的经过：7月4日，莫某因养殖塘虾、蟹治病在滨海镇雨伞街购买了三瓶非药品的“水处理剂”，7月6日按经销商的要求分别使用在三块养殖塘里，使用后不到1个小时，其中一口塘里的虾、青蟹就开始浮头继而死亡，直接损失4万多元。
工商12315和消保委就此事展开调查，莫某认为：他使用的其中一瓶“水处理剂”，仔细查看后发现生产日期比较模糊，闻了闻气味也和其它二瓶不一样，怀疑这瓶“水处理剂”有问题。经销商认为：现在是青蟹发病的高峰期，青蟹突然死亡可能和天气、水质、水塘缺痒有关，塑料瓶上的生产日期用力一搓也会模糊。由于不能对使用过的空瓶“水处理剂”进行鉴定，得不出科学的结论。后经工商和消保委多次调解，7月28日，经销商同意补偿莫某相关损失5800元，使这起投诉得以圆满解决。
