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黄岩“多维度”扎实推进新消费运动
2008-08-13  来源: 黄岩区消保委  作者: 台州市消保委  点击:  
    近阶段以来,黄岩消保委联合工商分局以“限塑令”实施为契机,以“拒绝白色污染,共建绿色家园”为主题,倡导绿色消费、循环消费,以“广度、深度、力度”扎实推进新消费运动。
    一、丰富宣传形式,提升新消费运动广度。
    一是走进学校,开展讲座,提倡节俭消费。组织人员走进学校,对学校的师生开展“新消费”知识讲座、发放宣传资料,为学生们带去了关于“新消费运动”的宣传手册,提倡学生们从自身的学习出发,从生活实际出发,不攀比穿戴,不以吃洋快餐、洋食品为荣,从小养成勤俭节约、爱用国货的习惯。
    二是走进商场、饭店,树立告示,提倡循环消费。该局在辖区内的世纪联华、三江购物中心等消费场所树立“新消费”、“绿色消费”告示牌,反对商场对商品进行过度包装,或进行不规范促销,损害消费者权益,如要求商场超市不向消费者无偿或变相无偿提供塑料购物袋;要求饭店提供适度点单的服务,避免因为过度消费,造成餐桌浪费;要求饭店撤下一次性卫生餐具,提倡循环消费。
    三是走进企业,面向业主,提高诚信与环保意识。走访辖区内的一些知名企业,倡议每一家企业都应自觉树立起“消费者第一”的经营理念,努力打造消费者信得过品牌,用优异的品质、优良的服务来赢得市场的口碑和消费者的信任;对员工广泛开展有关“限塑”有关文件精神的学习,充分运用各种设施、加强对“白色污染”危害性的宣传,牢固树立节约资源、保护环境的意识。
    四是走进农村,发放手册,提倡科学消费。发动各消保分会和工商所走进农村,给广大村民送去《新消费宣传手册》,给农村消费者解答疑问,提高农民食品安全意识和维权意识;对“限塑令”是实施进行广泛宣传,提倡重提菜篮子、重提布袋子,重复使用耐用型购物袋,进一步引导广大农村消费者树立起科学理性的消费理念。
    五是走进媒体,适度宣传,扩大其影响。新闻媒体具有覆盖面广、受众多、影响大等特点,该局联合当地媒体进行广泛的宣传报道。在台州市广播电台、黄岩广播电台、台州日报、台州商报以及《今日黄岩》等媒体采取不同的形式宣传“新消费运动”和“限塑令”实施工作,全面扩大其影响力度。
    二、夯实群众基础,推进新消费运动深度。
    一是召开“倡导责任消费,拒绝白色污染”的座谈会。 5月底,联合市消保委召开“倡导责任消费,拒绝白色污染”座谈会,区工商局、发改委、经贸委、以及新闻媒体、超市、商场、农贸市场负责人近30人参加了会议。 会上,各有关部门对《商品零售场所塑料购物袋有偿使用管理办法》的实施提出了各自的意见与看法,同时会议上对“新消费运动”的目的、意义及如何有效地展开“理性、文明、责任”消费行为的宣教活动做了深入的探讨。来自各界的与会人员纷纷作了发言和表态,同时提出要理足本行业从自己做起,从身边做起,广泛发动消费者,携手共同推进“新消费运动”。
    二是注重教育,引导企业员工投身“新消费运动”。 经营企业的员工是直接参与“新消费运动”的实践者。为了提高经营企业员工对“新消费运动”、“限塑令”的认识,促进参与“新消费运动”的主动性,该局以“倡导责任消费,拒绝白色污染”为主题,对相关经营企业的员工开展了一系列的培训活动。培训的方式除了进行知识讲座外,还通过现场提问的方式,解答了员工们提出的有关开展“新消费运动”、“限塑令”的具体问题。通过对员工各种形式的培训,提高了他们的自律意识,规范了他们的服务行为,使其能科学理性地引导消费者消费,从自身角度推动“新消费运动”的开展和限塑令的有效实施。
    三是联合倡议,力促“限塑令”实施,助推“新消费运动”。企业、商场、超市、在“新消费运动”、“限塑令”实施中有其独特的作用,是一支不可或缺的力量,因此,要引导企业积极加入进来,进一步推进“新消费运动”。该局在加强宣传教育的基础上,主动携手联合黄岩百货有限公司、浙江世纪联华超市有限公司黄岩分公司等7家大型商场、超市和新堂菜市场、中心菜市场等5个农贸市场以及市场开发中心、台州市农副产品批发中心联合发出了《拒绝白色污染,共建绿色家园倡议书》,要求企业、商家强化自律意识,落实科学发展观、树立和谐消费、绿色消费的新理念。
    四是崇尚诚信经营,提倡科学消费。07年底我区消保委在全区餐饮业开展“文明消费•健康餐饮”活动以来,各酒店积极响应,有力地推动了新消费运动。今年我区消保委创新形式,与区工商分局联合制作“诚信经营•科学消费”提示牌,在辖区较大宾馆、酒店服务总台推出,使更多的客人及外来旅客了解新消费理念,感受新消费运动,从而把新消费新风尚的理念进一步推向深入。该提示牌的内容为“六崇尚、六反对”,即诚信经营:崇尚明礼诚实,反对弄虚作假;崇尚公平交易,反对恶性竞争;崇尚平等和谐,反对歧视霸道;科学消费:崇尚理性消费,反对消费盲从;崇尚责任消费,反对消费奢华;崇尚文明消费,反对消费畸型。
    三、加强监管,强化新消费运动力度。
    一是大力开展本职工作。该局利用自身监管市场的职能维护市场秩序,打击各类制假、贩假、售假行为,重点对虚假广告宣传、假冒注册商标等品牌的违法行为,加大打击力度,扶正却邪,净化市场。同时,通过充分发挥工商与消保委职能,积极开展注册商标和“知名商号、著(驰)名商标、消费者信得过单位、优质产品推荐”评比活动,研究制定品牌发展规划,加大创牌舆论宣传,积极争取当地政府支持,出台品牌产品奖励政府,通过一系列措施,从而使更多的企业和农产品拥有自己的品牌。
    二是携职能部门强化监管。根据职责分工,工商部门只负责对流通领域的商品进行监督管理,因此在新消费运动开展过程中,对某些商品监管上存在着力有不逮的地方。为此,该局加强与其他职能部门的联系沟通和组织协调工作,强化监管力度。为了“限塑令”的有效实施,倡导理性消费,树立绿色消费、循环消费。该局会同发改委、质监等部门开展了对各大商场、超市、农贸市场的专项检测,共检测了辖区内的6个商场、超市和4个农贸市场。同时,为了破除迷信名牌,该局开展了对名牌电动车领域的专项检测,共抽检了辖区内市场上销售的10个品牌电动车30个批次样品。通过对问题知名品牌的监测和查处,该局及时发布了消费警示,提醒消费者不要迷信名牌,不要以个人“喜好”,向生产者、经营者发出不合理的错误信息,在和谐社会的大背景下,共同打造以理性、责任、文明为主要内容的和谐消费环境。
    三是拓宽信息警示渠道。该局充分依托12315预警防范网络平台具有信息便捷、范围广的特点,有效地预防、引导消费者自觉抵制铺张浪费和超前消费,保障群众消费安全,有的放矢强化消费预警:一是网络公示。该局通过红盾内网、外网及短信群发功能,及时把12315投诉举报中心通过汇总分析申诉举报、执法检查、商品抽检等途径获得的消费信息,进口品牌社会普查出来的“问题”,每月至少一次发布消费警示,提高广大企业主的防范意识。二是培训告知。该局充分利用消费教育基地、消费维权联络站及基层工商所召开的各种学习、培训机会,发布消费警示,消除高价就是高质、洋品就是名品的误区,保障群众消费安全。三是大力推广在放心店进行公示。该局除在超市、集贸市场、学校、维权联络点发布消费警示外,大力推广在放心店进行公示。至07年底,黄岩区已构建农村放心店488家,农村放心店在行政村中的覆盖率达到了91.4%。该局充分发挥放心店的辐射作用,在放心店中及时公示品牌检测结果、品牌行业动态、品牌消费指南,让广大群众及时了解消费信息,快速传递信息,引导消费者自觉抵制铺张浪费和超前消费,确保安全消费。
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